بخش‌بندی مشتریان
مشتریان را بر اساس ارزش، رفتار و مرحله ارتباطشان با کسب‌وکار دسته‌بندی می‌کنیم تا پیام‌ها و تصمیم‌ها متناسب با هر گروه باشند.
تحلیل داده و بازاریابی
داده‌های پراکنده مشتریان را مبنای تصمیم‌های کاربردی کنید
داده‌های بازاریابی، فروش و محصول را یکجا تحلیل می‌کنیم و به تیم شما کمک می‌کنیم از نتیجه این تحلیل‌ها استفاده کند.
منابع داده
با چه داده‌هایی کار می‌کنیم؟
سوابق مشتریان در CRM گزارش سامانه‌های تبلیغاتی آمار وب‌سایت و اپلیکیشن تعامل مخاطبان با ایمیل و پیامک داده‌های پایانه فروش و تراکنش‌ها سوابق پشتیبانی مشتریان رویدادهای استفاده از محصول پاسخ نظرسنجی‌ها و امتیاز NPS
خدمات تحلیلی
چه تحلیل‌هایی انجام می‌دهیم؟
سنجش سهم کمپین‌ها در فروش
مشخص می‌کنیم هر کانال و کمپین چه سهمی در درآمد دارد؛ نه اینکه صرفاً چند بار دیده شده یا چقدر کلیک گرفته است.
تحلیل حفظ مشتری
کاهش تعامل و نشانه‌های ریزش را شناسایی می‌کنیم تا روشن شود کدام گروه از مشتریان بیشتر احتمال دارد بمانند یا ارتباطشان را قطع کنند.
مدل‌سازی جذب مشتری
هزینه واقعی جذب مشتری را در هر کانال محاسبه می‌کنیم تا مشخص شود افزایش سرمایه‌گذاری در کدام کانال بازده دارد.
پیش‌بینی
درآمد، تقاضا و میزان حفظ مشتری را بر اساس الگوهای گذشته پیش‌بینی می‌کنیم و میزان عدم قطعیت این برآوردها را هم روشن می‌کنیم.
بهینه‌سازی بازاریابی
تخصیص بودجه را به‌طور مستمر بازبینی می‌کنیم تا صرف کمپین‌ها، مخاطبان و زمان‌هایی شود که نتیجه بهتری دارند.
نتیجه تحلیل‌ها
برای چه تصمیم‌هایی به شما کمک می‌کنیم؟
- 01
کدام مشتریان بیشترین ارزش را دارند و کدام‌یک در معرض ریزش‌اند؟
- 02
بودجه بازاریابی را به کدام بخش منتقل کنید تا بیشترین افزایش بازده را داشته باشید؟
- 03
در سه‌ماهه جاری، کدام کمپین‌ها را گسترش دهید، متوقف کنید یا از نو طراحی کنید؟
- 04
برای حفظ مشتریان، چه اقدامی را برای چه کسانی و در چه زمانی انجام دهید؟
آماده‌اید ببینید داده‌هایتان چه چیزی به شما می‌گویند؟
بیایید منابع داده شما را بررسی کنیم و ببینیم اول از همه کدام تصمیم را می‌توان بهتر گرفت.